"Le courage managérial, une force en période d’incertitude" Valerie Edery / Forbes 19042022

Entre crise sanitaire et grande démission, fatigue ou quête de sens, cette période que nous vivons remet sur le devant de la scène la nécessité du courage managérial dans les entreprises.

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Les managers sont en effet confrontés à de nombreux événements que personne ne pouvait prévoir. Le monde du travail a été bouleversé, et ils se retrouvent en première ligne à devoir concilier les enjeux stratégiques et les réalités opérationnelles. La façon dont les managers sont capables de décider et d’agir sera déterminante dans l’adaptation de leur équipe à ce nouveau contexte.

Agir au quotidien

En tant que manager, faire preuve de courage ce n’est pas tout savoir ou agir de manière parfaite. Les super-héros tout droit sortis d’une production Marvel ou DCcomics peuvent s’abstenir. C’est dans les actes quotidiens que le courage managérial se reconnaît : prendre une décision qui peut déplaire mais est pourtant nécessaire, oser questionner les pratiques historiques de l’équipe (“ce qu’on a toujours fait”), aller au-delà du “consensus mou”, faire un feedback de progrès à quelqu’un qu’on apprécie, permettre l’expression d’avis contradictoires au sein de l’équipe, admettre ses erreurs ou encore prendre le risque de sortir de sa zone de confort…sont autant d’illustrations du courage managérial. John C. Maxwell indiquait que “le courage est aussi cette volonté de vouloir s’arracher à ce qui nous est familier pour mieux foncer vers de nouveaux territoires” dans son ouvrage Leader, avez-vous ce qu’il faut. Dans le cas d’une erreur stratégique par exemple, le plus compliqué pour le manager est bien de l’admettre, car l’erreur reste tabou aujourd’hui alors qu’elle est pourtant partie intégrante du processus d’innovation. 

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